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接近客戶的三十秒,決定成敗

來源:中國起重機械網
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“接近客戶的三十秒,決定了銷售的成敗"
每次接近客戶有不同的主題,例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時間見面,或想約客戶參觀演示。
專業銷售技巧中,對于初次面對客戶時的話語,成為接近話語。接近話語的步驟如下:
步驟1:稱呼對方的名
叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。
步驟2:自我介紹
清晰地說出自己的名字和企業名稱。
步驟3:感謝對方的接見
誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。
步驟4:寒喧
根據事前對客戶的準備資料,表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況,選一些對方能容易談論及感興趣興趣的話題。
步驟5:表達拜訪的理由
以自信的態度,清晰地表達出拜訪的理由,讓客戶感覺您的專業及可信賴。
步驟6:講贊美及詢問
每一個人都希望被贊美,可在贊美后,接著詢問的方式,引導客戶的注意、興趣及需求。
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