營銷傳播，與公司傳播相比，其傳播目標有所不同。公司傳播，是販賣氣質，是讓別人從人格上接受你。營銷傳播，是販賣產品和服務，是讓別人感動后主動掏錢包。可以說，公司傳播搭臺，營銷傳播唱戲。

3、信任達成：互動營銷—人際溝通—對話傳播

有人說，工業品營銷贏在信任，有道理，盡管夸大了一些。有一點，要先搞清。客戶企業究竟是在信任建立之后，才購買，還是邊購買邊累積信任呢？若是前者，信任就會是靜態的，是把組織信任與產品服務消費隔離開來的；若是后來，則是動態的信任，購買后的使用評價，應該是務實信任的根源。

但凡有渠道的工業品企業，公司層面與客戶的信任，大多是象征意義的，屬于看上去很美的東西，這種信任，可能是客戶主動找尋某個品牌的動因。分公司、辦事處、經銷商、零售終端，則扮演著公司代言人的角色。他們通過零距離的人際溝通，把抽象的信任，變成活生生的感知、理解和認可。人際溝通，是對話傳播的內在特征，它一定是互動的、人際的、可談判的。距離產生的陌生感與不信任，可能就在此刻消失。

工業品營銷與品牌的對接，是分三步走的一個過程。氣質塑造，是內部營銷必練的內功，企業文化是內核，公司傳播是手段；魅力散發，源自氣質的感染力，通過大眾媒介的推波助瀾，外部營銷就能施展hold住客戶的魔力；有氣質和魔力后，還要什么？對，要親和力。電視上的美女，有距離，身邊的就不一樣了。互動營銷，就是解決距離產生的陌生與不信任。它與對話傳播息息相關，人際溝通為它們牽線搭橋。可以說，人際溝通是深度傳播、信任贏取的重要路徑，也是品牌營銷力落地的必由之路。