第31招 向談判對手略施壓力

—The special price will be effective until May 30.

為了促使談判對手盡快做決定，略施壓力有時也是值得考慮的手段。例如，聰明的賣主都知道，訂出“最后期限”，能夠刺激原本無心購買或猶豫不決的買主。一句“ Unless you ordr in February, we won＇t be able to deliver in April.”（除非您在二月就下訂單，否則我們無法在四月交貨。）或者“ The Special price will be effective until Mag 30．”（特價的有效期限到五月三十日。）都能使?jié)撛诘馁I主迅速地在心里盤算一番！

第32招 不要幸災(zāi)樂禍

--Don＇t say“ I told you so!”

當(dāng)你以前曾告訴或警告過對手的事被你不幸言中時，用不著再來提醒他“I told you so!“ 我告訴過你吧！）這種話對你們的溝通沒有幫助，卻只有使聽者更加反感。

第33招 保留溝通對手的面子

—Your views regarding management differ from mine.

要使溝通徹底失敗，最好的辦法就是使你的溝通對手顏面盡失。可是，這該不是你所要的結(jié)果吧？因為如此一來，溝通不但要破裂，也會招來對手的怨恨。雖然你重重地打擊了對手，自己卻也成了失敗的溝通者。因此向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)疑時，要確定將矛頭指向事情本身，而不是對手身上：“Your views regarding management differ mine．”（您的經(jīng)營觀點和我的不同。）有時候，你甚至于可以將責(zé)任歸咎于不在場的第三者身上，而不是直接推給溝通對手：“ Someone must have given you wrong information.“（一定是有人把錯誤的情報給了你。）這樣的說法可以引導(dǎo)對方修正他的觀點，而不會觸怒了他，使他拂袖而去。