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1、發展新客的成本是挽留老客的3-10倍；
2、客戶忠誠度下降5%，企業利潤下降25%；
3、向新客推銷產品的成功率是15%，向現有客推銷產品的成功率是50%；
4、如果將每年的客戶關系保持率增加5%，則利潤將達25%-85%；
5、60%的新客戶來自現有客戶的推薦；20%的客戶帶來80%的利潤。
下載手機APP1、發展新客的成本是挽留老客的3-10倍；
2、客戶忠誠度下降5%，企業利潤下降25%；
3、向新客推銷產品的成功率是15%，向現有客推銷產品的成功率是50%；
4、如果將每年的客戶關系保持率增加5%，則利潤將達25%-85%；
5、60%的新客戶來自現有客戶的推薦；20%的客戶帶來80%的利潤。
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