春季巡檢 關(guān)懷備至

　　柳工服務(wù)一直秉持客戶為導(dǎo)向的理念，全國近500個服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、千名服務(wù)工程師、技能專家團(tuán)蓄勢待發(fā)，為確保客戶暢享無憂，柳工服務(wù)體系正式發(fā)動了“關(guān)愛·巡檢，無憂開工”服務(wù)萬里行活動，為客戶供給全面專業(yè)的設(shè)備健康查看。

　　服務(wù)工程師正在進(jìn)行細(xì)致的查看

　　服務(wù)萬里行火熱進(jìn)行中

　　多樣訓(xùn)練 服務(wù)賦能

　　奮斗者的春天里，柳工服務(wù)團(tuán)隊(duì)也正不斷夯實(shí)服務(wù)根底，一直以客戶滿意為中心，多方面、多維度提高本身服務(wù)才能，給客戶帶來專業(yè)可靠的質(zhì)量服務(wù)。

　　一次次理論與實(shí)踐結(jié)合，智能化與綠色低碳元素碰撞，持續(xù)提高服務(wù)工程師才能，為電動裝載機(jī)、國四產(chǎn)品的質(zhì)量服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的根底，柳工裝載機(jī)國四、電裝服務(wù)才能授權(quán)已覆蓋90%以上全國服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)并配備專業(yè)檢測工具與技能，確保毛病一次性處理，一般毛病12H內(nèi)處理;服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正品配件供給，綠色通道快速滿足客戶配件需求;毛病預(yù)測定時(shí)健康查看預(yù)防措施為客戶設(shè)備撐起保護(hù)傘。

　　全國發(fā)動專項(xiàng)服務(wù)特訓(xùn)營

　　一次處理 “快”人一步

　　裝載機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建商場動態(tài)問題快速反應(yīng)途徑，通過數(shù)字化、智能化手段每日收集分析商場反應(yīng)，專家團(tuán)隊(duì)快速呼應(yīng)供給一次性處理方案，處理客戶需求，不斷提高完善內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)、技能質(zhì)量等方面改善，形成柳工裝載機(jī)特征服務(wù)質(zhì)量的閉環(huán)管理機(jī)制，提高客戶產(chǎn)品使用感知，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。