小小的卡片何以如此受歡迎？原來這是徐工科技營銷公司服務部主動貼近市場、服務市場的又一新舉措。本著產品培訓“貼近市場、服務一線”的宗旨，服務部培訓中心在培訓形式上動腦子、想辦法，力求創新和突破。在培訓時間緊、任務重、人員少的情況下，培訓講師抽出時間深入生產一線，拍攝主打產品各零部部件照片，利用休息時間編制了XS202J/XS202/XD131/XP262/LW300K/LW500K六種我公司主打產品主動服務指導卡。產品主動服務指導卡重點介紹了產品五次保養與常見維修的檢查程序、與產品圖片相結合，對于檢查工具、油品、操作內容分層次、有步驟地描述清楚完整，使服務人員更為直觀方便的對產品進行保養，即使是剛剛會操作的新手在認真閱讀后，對照圖片也能較容易地找到各個保養點，明確保養要求，掌握保養和維修知識，仿佛身邊隨時有位經驗豐富、細致耐心的培訓教師，現場授課。

產品主動服務指導卡片以新穎的形式拉近了售后服務培訓與一線市場之間的距離。一線小小的卡片讓產品培訓走出了教室，走向用戶，用嚴謹、完善、高效、務實的服務培訓，助力徐工大發展。